故障描述
上课一段时间后,所有学生端退出课程桌面,报错“提示:VDP上课失败”。


故障处理步骤
- 目前已知出现该问题的原因是环境中存在额外的DHCP服务器。云学堂环境中不允许在网络设备(比如物理交换机)上配置DHCP服务。云学堂管理平台在初始化过程中,会在云主机上创建名称为hccvswitch的虚拟交换机,该虚拟交换机关联云主机业务口网卡。添加教室时,将在hccvswitch虚拟交换机上配置DHCP服务,虚拟机必须通过该DHCP服务获取IP地址,且该DHCP服务仅供该网段的虚拟机使用,所以请确保环境中没有其他的DHCP服务,以免虚拟机从外部DHCP服务中获取IP地址。
- 所以出现该错误提示后,请检查并清除环境中额外的DHCP服务器。
处理过程
